Garantía

Todos nuestros productos tienen una garantía de un año por defectos de fábrica. Si el producto que compraste tiene algún defecto de fábrica, nos comunicas a nuestra líenas de atención que aparecen en la parte superior de la página o a alguno de nuestros mails ventas@guitarrasybaterias.com o info@guitarrasybaterias.com. En menos de 24 horas uno de nuestros asesores de servicio técnico se comunicará contigo para hacer un diagnostico de la garantía. En caso de requerir el instrumento en nuestro servicio técnico te daremos las indicaciones para que lo envíes a nuestras oficinas y así darle solución en un lapso no mayor a 5 días hábiles. Una vez hecha efectiva la garantía sea de reparación o cambio del producto este será enviado a la dirección de facturación nuevamente. Los cargos de envío corren por cuenta de Guitarrasybaterias.com

Envíos

• Hacemos envíos a todo Colombia 
• Para envíos internacionales por favor comunicarse a ventas@guitarrasybaterias.com o por medio del chat
• Todos los envíos se realizan por empresas de correo certificado como Servientrega, deprisa o envía
• Todos los envíos van asegurados por el valor del producto. 
• Los productos se despachan 48 horas hábiles después de realizado el pago del producto. Una vez despachado el producto envíamos la guía de envío al correo electrónico registrado para realizar seguimiento. La entrega del preoducto se realiza en los días estipulados por la empresa transportadora dependiendo de la ciudad de destino. 

Para reclamar algún producto en nuestra oficinas por favor comunícate a nuestras líneas telefónicas que aparecen en la parte superior de la página, a ventas@guitarrasybaterias.com o al chat.